Laboratório de growth · Receita, produto e operação

Experimentos em busca de resultado.

Mapeamos onde estão as oportunidades de receita no seu negócio, transformamos cada uma em um experimento com meta clara, construímos a solução e medimos o resultado.

Como funciona

Confiam na Flap

O problema

Toda empresa em crescimento tem uma lista de ideias para vender mais, reter clientes e ganhar eficiência. O difícil é saber por onde começar, quanto investir e o que funciona.

A Flap responde isso com método. Funcionamos como um laboratório onde cada oportunidade vira um experimento com hipótese, métrica e critério de sucesso definidos antes de começar.

Ver os produtos

Como trabalhamos

Da oportunidade ao resultado

01

Mapear

Analisamos como o negócio gera e perde receita, de vendas e produto a atendimento e base de clientes, cruzando os dados da empresa com o conhecimento do time.

Entrega: um portfólio de oportunidades priorizadas, cada uma com investimento e impacto estimados.

02

Experimentar

Cada oportunidade vira um experimento com hipótese e métrica definidas. Construímos a solução e colocamos para rodar.

Entrega: a solução funcionando, integrada às ferramentas que a empresa já usa.

03

Medir e evoluir

Lemos os resultados, comparamos com a linha de base e decidimos juntos o próximo passo.

O que funciona escala; o que não funciona vira aprendizado para o próximo teste.

Problemas que resolvemos

Atuamos onde a sua empresa perde receita ou tempo

Esses são os problemas que mais encontramos quando olhamos a operação de perto. Continue rolandoArraste para o lado

01

Receita e conversão

  • Muitos chegam até a oferta e poucos fecham, e ninguém sabe em que passo se perde.
  • A oferta deixa dúvidas: preço, planos ou proposta não ficam claros para quem decide.
  • O lead entra e esfria por demora no primeiro contato.
02

Operação comercial

  • O comercial gasta horas com propostas, follow-ups e cadastros manuais.
  • Quem ainda não está pronto para comprar fica sem acompanhamento.
  • Marketing e vendas usam critérios diferentes para definir um bom lead.
03

Produto e oferta

  • Novas ofertas, planos ou funcionalidades são lançados sem validação prévia.
  • A empresa tem ideias de produto digital e não sabe como testá-las com investimento controlado.
  • O feedback dos clientes raramente chega a quem decide.
04

Retenção e expansão

  • O cliente compra uma vez e não volta.
  • A base de clientes inativos é grande e nunca foi trabalhada.
  • Faltam rotinas de recompra, upsell e indicação, e o cancelamento só é percebido quando já aconteceu.
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Atendimento e experiência

  • O atendimento trava quando o volume aumenta, principalmente no WhatsApp.
  • As mesmas perguntas são respondidas dezenas de vezes por dia.
  • O onboarding do cliente depende de pessoas específicas e muda de um atendimento para outro.
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Dados e decisão

  • As ferramentas não conversam entre si e os dados ficam espalhados.
  • Ninguém sabe ao certo quanto custa conquistar um cliente nem quanto ele vale ao longo do tempo.
  • O time tem muitas ideias e nenhum critério para decidir qual testar primeiro.
07

Aquisição

  • O investimento em mídia cresce e o custo para conquistar cada cliente cresce junto.
  • A empresa depende de um único canal de aquisição, geralmente indicação ou tráfego pago.
  • A comunicação fala de recursos, e o cliente demora a entender por que escolher a empresa.

Produtos

Escolha por onde começar

Você pode começar pelo diagnóstico, ir direto a um experimento ou manter um ciclo contínuo de testes.

1 semana01

Mapa de Oportunidades

Descubra onde sua empresa está deixando dinheiro na mesa.

Mapeamos como o negócio gera e perde receita, analisamos os dados disponíveis e conduzimos um workshop com o time.

  • Portfólio de oportunidades priorizadas
  • Impacto e investimento estimados por oportunidade
  • Roadmap de 3 a 6 meses
  • Primeiros projetos prontos para começar

Você pode levar o Mapa para o seu time executar.

2 a 4 semanas02

Sprint de Experimento

Uma oportunidade por vez, testada com hipótese e meta definidas antes de começar.

Construímos e testamos uma solução específica, por exemplo:

  • Teste de preço e oferta
  • Onboarding de novos clientes
  • Automação do comercial
  • Reativação da base
  • Agente de IA no atendimento
  • Validação de um novo plano
  • Solução funcionando
  • Relatório do experimento
Mensal03

Laboratório Mensal

Um ritmo contínuo de testes, com resultados acompanhados mês a mês.

Um ciclo mensal de experimentos guiado pelo portfólio de oportunidades. Para quem quer transformar teste em rotina de crescimento.

  • Planejamento no início do mês
  • Acompanhamento semanal
  • Relatório com resultados e próximos passos

Produto da Flap

Um produto que nasceu no laboratório

Depois de construir agentes de atendimento em experimentos com clientes, transformamos a solução em produto. A Wevichat é a plataforma onde empresas criam agentes de IA que atendem, vendem e agendam no WhatsApp e no site.

Conhecer a Wevichat
Inbox da Wevichat: conversas de WhatsApp em uma lista, um agente de IA respondendo e a ficha do contato ao lado.
Atendimento
WhatsApp oficial, chat do site e widget em um inbox só, com transferência para humano quando precisa.
Agentes
Montados sem código, com base de conhecimento própria e escolha do modelo de IA.
Campanhas
Disparos no WhatsApp com templates aprovados pela Meta e relatório de entrega.
Whitelabel
A plataforma inteira com a sua marca, para agências e para quem constrói agentes para clientes.

O que nos define

Método de laboratório e mão na massa

Método de laboratório

Todo projeto começa com uma hipótese e uma métrica. O cliente sabe o que está sendo testado, por quê e como vai medir.

Tecnologia e IA aplicadas ao negócio

Usamos automação, integrações e IA quando elas resolvem um problema do negócio.

Clareza de escopo, prazo e preço

Você sabe o que vai receber, quando e quanto custa antes de começar, e contrata só o que precisa.

Proximidade

Trabalhamos com uma carteira seletiva. Quem conversa com o cliente é quem executa.

Para quem

Empresas que já cresceram e sentem o peso disso

O que pedimos do seu lado: alguém com autonomia para tocar os experimentos junto com a Flap.

  • O time de vendas, atendimento e produto existe, mas cada área decide por conta própria.
  • A receita ainda cresce, só que mais devagar ou mais cara do que antes.
  • A operação depende de poucas pessoas e trava quando o volume sobe.
  • Há mais ideias do que capacidade de testar, e as decisões saem por intuição.

Dúvidas frequentes

Perguntas que costumamos ouvir

Ficou alguma dúvida? Mande uma mensagem e conversamos.

Falar com a Flap
Preciso contratar os três produtos?

Não. Cada produto funciona sozinho, e você contrata só o que precisa.

Meu time pode executar o Mapa de Oportunidades sozinho?

Pode. O Mapa entrega um portfólio de oportunidades priorizadas e um roadmap de 3 a 6 meses. Ele é seu, e você pode levá-lo para o próprio time executar.

Como sabemos se um experimento funcionou?

Antes de começar, definimos a hipótese, a métrica e o critério de sucesso. Ao final, comparamos com a linha de base e recomendamos o próximo passo: escalar, ajustar ou partir para a próxima oportunidade.

Que tipo de solução vocês constroem?

Testes de preço e oferta, onboarding de clientes, automações do comercial e do atendimento, agentes de IA, reativação da base, validação de novos planos, integrações e painéis de indicadores. Sempre conectado às ferramentas que a empresa já usa.

Em que áreas da empresa vocês atuam?

Em tudo que mexe com receita e eficiência: vendas, produto, atendimento, retenção e operação. O Mapa de Oportunidades mostra em qual delas o primeiro experimento faz mais sentido.

Isso é consultoria?

Não no sentido tradicional. O diagnóstico existe para virar projeto: construímos a solução, colocamos para rodar e medimos o resultado junto com o seu time.

Vocês usam IA em tudo?

Não. Usamos automação, integrações e IA quando elas resolvem um problema do negócio.

O que preciso ter do meu lado?

Uma operação rodando, os dados básicos de vendas e atendimento, e alguém com autonomia para tocar os experimentos junto com a Flap.

Próximo passo

Vamos encontrar sua primeira oportunidade?

Uma conversa para entender como o seu negócio gera receita hoje e onde estão os primeiros testes que valem a pena.